Política de Reembolsos y Devoluciones
Elegibilidad para Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega para artículos sin usar, en su estado y embalaje originales.
Artículos No Retornables
Las tarjetas de regalo, productos descargables, artículos personalizados, artículos en oferta (a menos que estén defectuosos) y ropa íntima no pueden ser devueltos.
Proceso de Devolución
Contacte al servicio al cliente para solicitar una autorización de devolución. Empaque el artículo de forma segura, incluya su número de pedido y envíelo a la dirección proporcionada.
Reembolsos
Los reembolsos se procesan a su método de pago original dentro de los 5-7 días hábiles después de la inspección y aprobación. Espere entre 2 y 5 días hábiles adicionales para que el reembolso aparezca en su cuenta.
Cambios
Devuelva el artículo original para obtener un reembolso y realice un nuevo pedido para la talla o el color deseados.
Artículos Dañados o Defectuosos
Comuníquese con el servicio al cliente de inmediato con fotos. Le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para las devoluciones.
Costos de Envío de Devolución
Los clientes pagan el envío de devolución a menos que el artículo estuviera dañado, defectuoso o incorrecto. Proporcionamos etiquetas prepagadas para esos casos.