Última actualización: enero de 2024

Molly Rayne ("nosotros", "nuestro", "nuestros", "nuestra" o "Compañía") opera el sitio web mollyrayne.com (el "Sitio"). Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y manejamos su información cuando visita nuestro Sitio, realiza una compra o interactúa con nosotros.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información de varias maneras, incluyendo:

Información que usted proporciona directamente:

• Información de registro de cuenta (nombre, dirección de correo electrónico, contraseña)
• Direcciones de facturación y envío
• Información de pago (procesada de forma segura a través de procesadores de pago de terceros)
• Número de teléfono y preferencias de contacto
• Consultas y comunicaciones de servicio al cliente
• Reseñas y comentarios de productos
• Suscripciones a boletines informativos

Información recopilada automáticamente:

• Información del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo)
• Dirección IP y datos de ubicación
• Actividad de navegación y páginas visitadas
• Consultas de búsqueda e interacciones con productos
• Información del sitio web de referencia
• Datos de cookies y tecnología de seguimiento

Información de terceros:

• Procesadores de pagos e instituciones financieras
• Socios de envío y logística
• Proveedores de servicios de análisis y marketing

2. Cómo usamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Procesamiento de pedidos: Para procesar, completar y entregar sus pedidos
• Servicio al cliente: Para responder a consultas, brindar soporte y resolver problemas
• Comunicaciones de marketing: Para enviar correos electrónicos promocionales, boletines informativos y actualizaciones de productos (con su consentimiento)
• Mejora del sitio: Para analizar patrones de uso y mejorar la experiencia del usuario
• Prevención de fraudes: Para detectar y prevenir transacciones fraudulentas y accesos no autorizados
• Cumplimiento legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables
• Personalización: Para personalizar su experiencia de compra y recomendaciones de productos

3. Protección y seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal, incluyendo:

• Cifrado Secure Socket Layer (SSL) para la transmisión de datos
• Procesamiento seguro de pagos a través de proveedores compatibles con PCI-DSS
• Acceso limitado a la información personal solo por personal autorizado
• Auditorías y actualizaciones de seguridad periódicas

Si bien nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión a través de Internet es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para:

• Recordar sus preferencias e información de inicio de sesión
• Analizar el tráfico del sitio y el comportamiento del usuario
• Ofrecer contenido y anuncios personalizados
• Mejorar la funcionalidad del sitio

Puede controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de su navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Servicios de terceros

Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan con:

• Procesamiento de pagos
• Envío y cumplimiento de pedidos
• Marketing por correo electrónico y comunicaciones
• Análisis y estudio de datos
• Plataformas de atención al cliente

Estos proveedores de servicios están obligados contractualmente a usar su información solo según sea necesario para brindarnos servicios y deben mantener la confidencialidad de su información.

6. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar acceso a su información personal
• Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
• Exclusión voluntaria: Optar por no recibir comunicaciones de marketing y ventas de datos
• Portabilidad de datos: Solicitar una copia de sus datos en un formato portátil

Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@mollyrayne.com con su solicitud.

7. Privacidad de los niños

Nuestro sitio no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.

8. Enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros antes de proporcionar su información.

9. Cambios a esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Le notificaremos los cambios sustanciales actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política. Su uso continuado del Sitio después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

10. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos:

Molly Rayne
Correo electrónico: support@mollyrayne.com
Estados Unidos

Responderemos a su consulta dentro de los 30 días hábiles.