Última actualización: marzo de 2026

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su acceso y uso del sitio web de Molly Rayne (mollyrayne.com) y todos los servicios, productos y contenido relacionados (colectivamente, el "Sitio"). Al acceder o utilizar el Sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no podrá utilizar el Sitio.

1. Aceptación de los Términos

Al visitar, navegar o realizar una compra en el Sitio de Molly Rayne, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Su uso continuado del Sitio después de cualquier cambio constituye su aceptación de los Términos modificados.

2. Uso del sitio web

Uso permitido: Usted acepta utilizar el Sitio únicamente con fines lícitos y de una manera que no infrinja los derechos de terceros ni restrinja su uso y disfrute del Sitio. El comportamiento prohibido incluye:

• Acosar o causar angustia o inconvenientes a cualquier persona
• Transmitir contenido obsceno u ofensivo
• Interrumpir el flujo normal de diálogo dentro del Sitio
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
• Recopilar o rastrear información personal de otros
• Enviar spam, phishing o distribuir malware
• Realizar ingeniería inversa o intentar eludir las medidas de seguridad

Responsabilidad de la cuenta: Si crea una cuenta en nuestro Sitio, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Usted acepta notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

3. Información del producto

Precisión: Nos esforzamos por proporcionar descripciones, imágenes y precios precisos para todos los productos en nuestro Sitio. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones de los productos, los precios u otro contenido sean precisos, completos o estén libres de errores. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error u omisión.

Disponibilidad del producto: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades y de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. En caso de que un producto no esté disponible, se lo notificaremos y le ofreceremos alternativas o un reembolso completo.

Seguridad de las mascotas: Todos los productos de Molly Rayne están diseñados teniendo en cuenta la seguridad de las mascotas y cumplen con las normas de seguridad aplicables. Sin embargo, los dueños de mascotas son responsables de supervisar a sus mascotas y de garantizar que los productos se utilicen adecuadamente para el tamaño, la edad y el comportamiento de sus mascotas.

4. Precios y pagos

Precios: Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios mostrados en el momento de la compra son los precios que se cobrarán. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido.

Pago: Aceptamos varios métodos de pago como se muestra en el Sitio. Toda la información de pago se procesa de forma segura a través de procesadores de pago de terceros. Al proporcionar información de pago, usted nos autoriza a cargar en su cuenta el monto de la compra más los impuestos y las tarifas de envío aplicables.

Impuestos: Usted es responsable de pagar cualquier impuesto sobre las ventas, impuesto sobre el uso u otros impuestos aplicables según su ubicación. Calcularemos y cobraremos los impuestos según lo exija la ley.

Errores de facturación: Si cree que hay un error de facturación, contáctenos en support@mollyrayne.com dentro de los 30 días posteriores al cargo.

5. Envío y entrega

Métodos de envío: Ofrecemos varias opciones de envío al finalizar la compra. Los costos de envío se calculan en función de su ubicación y el método de envío seleccionado.

Tiempos de entrega: Los tiempos de entrega estimados se proporcionan solo con fines informativos y no están garantizados. Los tiempos de entrega pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, incluidos el clima, los retrasos del transportista y el procesamiento aduanero.

Riesgo de pérdida: El riesgo de pérdida y la titularidad de todos los productos pasan a usted al momento de la entrega al transportista. Una vez enviados, usted asume toda la responsabilidad por los productos.

Dirección de envío: Usted es responsable de proporcionar una dirección de envío precisa. No somos responsables de los paquetes entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por usted.

6. Devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones: Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días a partir de la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución:

• Los artículos deben estar sin usar, sin llevar y en su estado original.
• Los artículos deben estar en su embalaje original con todas las etiquetas adjuntas.
• Debe tener un comprobante de compra (recibo o confirmación de pedido).

Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, contáctenos en support@mollyrayne.com. Una vez aprobada, le proporcionaremos las instrucciones de envío de la devolución. Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución a menos que la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso.

Reembolsos: Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, procesaremos su reembolso dentro de los 5 a 7 días hábiles. Los reembolsos se emitirán a su método de pago original.

Artículos no retornables: Los siguientes artículos no se pueden devolver: productos perecederos, productos personalizados, materiales peligrosos, artículos en oferta y tarjetas de regalo.

Productos defectuosos: Si recibe un producto defectuoso o dañado, contáctenos inmediatamente en support@mollyrayne.com con fotos. Reemplazaremos el producto o emitiremos un reembolso completo a nuestra discreción.

7. Derechos de propiedad intelectual

Propiedad: Todo el contenido del Sitio, incluido el texto, los gráficos, los logotipos, las imágenes, las descripciones de los productos y el software, es propiedad de Molly Rayne o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes internacionales de derechos de autor.

Licencia limitada: Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el Sitio con fines personales y no comerciales. No puede reproducir, distribuir, transmitir ni mostrar ningún contenido sin nuestro permiso previo por escrito.

Marcas comerciales: "Molly Rayne" y todos los logotipos y nombres de productos relacionados son marcas comerciales de Molly Rayne. No puede utilizar estas marcas comerciales sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

Descargo de responsabilidad: El Sitio y todos los productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Renunciamos a todas las garantías, incluidas, entre otras, la comerciabilidad, la idoneidad para un propósito particular y la no infracción.

Limitación: En la máxima medida permitida por la ley, Molly Rayne no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluida la pérdida de beneficios, que surja de su uso o incapacidad para usar el Sitio o los productos, incluso si se nos ha informado de la posibilidad de tales daños.

Responsabilidad máxima: Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamo no excederá la cantidad que pagó por el producto o servicio en cuestión.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en los Estados Unidos para la resolución de cualquier disputa.

10. Resolución de disputas

Resolución informal: Antes de iniciar cualquier acción legal, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros en support@mollyrayne.com para intentar resolver cualquier disputa de forma informal.

Arbitraje vinculante: Cualquier disputa que surja de estos Términos o de su uso del Sitio se resolverá mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje, en lugar de en los tribunales.

11. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto.

12. Acuerdo completo

Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otra política a la que se haga referencia en el presente, constituyen el acuerdo completo entre usted y Molly Rayne con respecto a su uso del Sitio y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos anteriores.

13. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones o necesita informar una inquietud, contáctenos:

Molly Rayne
Correo electrónico: support@mollyrayne.com
Estados Unidos

Responderemos a su consulta dentro de los 30 días hábiles.