Dernière mise à jour : mars 2026

Les présentes conditions générales ("Conditions") régissent votre accès et votre utilisation du site web de Molly Rayne (mollyrayne.com) et de tous les services, produits et contenus associés (collectivement, le "Site"). En accédant ou en utilisant le Site, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'acceptez aucune partie de ces Conditions, vous ne pouvez pas utiliser le Site.

1. Acceptation des Conditions

En visitant, en naviguant ou en effectuant un achat sur le Site de Molly Rayne, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions générales, ainsi que par notre Politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Votre utilisation continue du Site après toute modification constitue votre acceptation des Conditions modifiées.

2. Utilisation du site Web

Utilisation autorisée : Vous acceptez d'utiliser le Site uniquement à des fins légales et d'une manière qui n'enfreint pas les droits d'autrui ou ne restreint pas leur utilisation et leur jouissance du Site. Les comportements interdits incluent :

• Harceler ou causer de la détresse ou des désagréments à toute personne
• Transmettre du contenu obscène ou offensant
• Perturber le flux normal de dialogue au sein du Site
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes
• Collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui
• Envoyer du spam, du phishing ou distribuer des logiciels malveillants
• Faire de l'ingénierie inverse ou tenter de contourner les mesures de sécurité

Responsabilité du compte : Si vous créez un compte sur notre Site, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

3. Informations sur le produit

Exactitude : Nous nous efforçons de fournir des descriptions, des images et des prix précis pour tous les produits sur notre Site. Cependant, nous ne garantissons pas que les descriptions de produits, les prix ou d'autres contenus sont précis, complets ou exempts d'erreurs. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou omission.

Disponibilité des produits : Tous les produits sont soumis à disponibilité. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités et d'interrompre la vente de tout produit à tout moment. Dans le cas où un produit serait indisponible, nous vous en informerons et vous proposerons des alternatives ou un remboursement intégral.

Sécurité des animaux : Tous les produits Molly Rayne sont conçus en tenant compte de la sécurité des animaux de compagnie et sont conformes aux normes de sécurité applicables. Cependant, les propriétaires d'animaux sont responsables de superviser leurs animaux et de s'assurer que les produits sont utilisés de manière appropriée en fonction de la taille, de l'âge et du comportement de leur animal.

4. Prix et Paiement

Prix : Tous les prix sont indiqués en dollars américains et sont sujets à modification sans préavis. Les prix affichés au moment de l'achat sont les prix qui seront facturés. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande.

Paiement : Nous acceptons différentes méthodes de paiement affichées sur le Site. Toutes les informations de paiement sont traitées en toute sécurité par des prestataires de paiement tiers. En fournissant des informations de paiement, vous nous autorisez à débiter votre compte du montant de l'achat, majoré des taxes applicables et des frais d'expédition.

Taxes : Vous êtes responsable du paiement de toute taxe de vente, taxe d'utilisation ou autres taxes applicables en fonction de votre emplacement. Nous calculerons et collecterons les taxes conformément à la loi.

Erreurs de facturation : Si vous pensez qu'il y a une erreur de facturation, veuillez nous contacter à support@mollyrayne.com dans les 30 jours suivant la facturation.

5. Expédition et Livraison

Méthodes d'expédition : Nous proposons diverses options d'expédition lors de la commande. Les frais d'expédition sont calculés en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition sélectionnée.

Délais de livraison : Les délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif uniquement et ne sont pas garantis. Les délais de livraison peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, notamment les conditions météorologiques, les retards des transporteurs et le traitement douanier.

Risque de perte : Le risque de perte et le titre de propriété de tous les produits vous sont transférés dès la livraison au transporteur. Une fois expédiés, vous assumez toute responsabilité pour les produits.

Adresse de livraison : Vous êtes responsable de fournir une adresse de livraison exacte. Nous ne sommes pas responsables des colis livrés à des adresses incorrectes fournies par vous.

6. Retours et Remboursements

Politique de retour : Nous offrons une politique de retour de 30 jours à compter de la date d'achat. Pour être éligible à un retour :

• Les articles doivent être inutilisés, non portés et dans leur état d'origine
• Les articles doivent être dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées
• Vous devez avoir une preuve d'achat (reçu ou confirmation de commande)

Processus de retour : Pour initier un retour, contactez-nous à support@mollyrayne.com. Après approbation, nous vous fournirons les instructions d'expédition de retour. Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour, sauf si le retour est dû à notre erreur ou à un produit défectueux.

Remboursements : Une fois que nous recevons et inspectons votre retour, nous traiterons votre remboursement dans les 5 à 7 jours ouvrables. Les remboursements seront émis sur votre méthode de paiement originale.

Articles non retournables : Les articles suivants ne peuvent pas être retournés : produits périssables, produits personnalisés ou sur mesure, matières dangereuses, articles en solde et cartes-cadeaux.

Produits défectueux : Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à support@mollyrayne.com avec des photos. Nous remplacerons le produit ou émettrons un remboursement complet à notre discrétion.

7. Droits de Propriété Intellectuelle

Propriété : Tout le contenu du Site, y compris le texte, les graphiques, les logos, les images, les descriptions de produits et les logiciels, est la propriété de Molly Rayne ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois internationales sur le droit d'auteur.

Licence limitée : Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable pour accéder et utiliser le Site à des fins personnelles et non commerciales. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, transmettre ou afficher du contenu sans notre autorisation écrite préalable.

Marques de commerce : "Molly Rayne" et tous les logos et noms de produits associés sont des marques de commerce de Molly Rayne. Vous ne pouvez pas utiliser ces marques de commerce sans notre consentement écrit exprès.

8. Limitation de Responsabilité

Exclusion de garantie : Le Site et tous les produits sont fournis "tels quels" et "tels que disponibles" sans garanties d'aucune sorte, expresses ou implicites. Nous déclinons toutes les garanties, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.

Limitation : Dans toute la mesure permise par la loi, Molly Rayne ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris les pertes de profits, résultant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser le Site ou les produits, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Responsabilité maximale : Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour le produit ou le service en question.

9. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes Conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois des États-Unis, sans égard à ses principes de conflit de lois. Vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux situés aux États-Unis pour la résolution de tout litige.

10. Résolution des Litiges

Résolution informelle : Avant d'engager toute action en justice, nous vous encourageons à nous contacter à support@mollyrayne.com pour tenter de résoudre tout litige de manière informelle.

Arbitrage exécutoire : Tout litige découlant des présentes Conditions ou de votre utilisation du Site sera résolu par arbitrage exécutoire conformément aux règles de l'American Arbitration Association, plutôt que devant un tribunal.

11. Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur et de plein effet.

12. Intégralité de l'Accord

Les présentes Conditions Générales, ainsi que notre Politique de confidentialité et toutes les autres politiques mentionnées ici, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Molly Rayne concernant votre utilisation du Site et remplacent tous les accords et ententes antérieurs.

13. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions Générales ou si vous avez besoin de signaler un problème, veuillez nous contacter :

Molly Rayne
Courriel : support@mollyrayne.com
États-Unis

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours ouvrables.